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立鼎世酒店集团宣布健康入住承诺

2020-06-04 09:55:18  |   来源:立鼎世酒店集团

摘要: 为全球成员酒店制定清洁标准及规程

立鼎世酒店集团近日宣布将进一步提升卫生清洁标准及规范,在全球超过430家成员酒店实施,为宾客奉上健康入住的承诺。90多年来,立鼎世酒店集团始终引领创立最高质量标准,成为全球奢华酒店行业的标杆。富有激情的酒店企业家通过家族拥有且传承数代的独立酒店为宾客奉上卓越而贴心的服务。近一个世纪以来,成员酒店均遵循完备、严谨的质量标准,此次疫情期间推出的健康入住承诺是一直以来严格质量标准的延续与深化。


“宾客与员工的健康与安全是我们的首要关切。目前成员酒店正陆续重启运营,我们希望确保宾客入住环境的清洁与安全,” 负责立鼎世酒店集团成员酒店的副总裁Deniz Omurgonulsen女士表示,“宾客将非常放心,立鼎世酒店集团已采取了必要措施,在提供一流的服务的同时,也达到最高清洁标准。”


立鼎世酒店的健康入住承诺包括:


专业医学指南


我们与多位医学专家合作,定制适合独立酒店的最佳实用方案指南。合作的医学专家包括:RemoteMD 的Dr. Michael Kotler、ProHealth Environmental 的Dr. Alan Neuman,以及美国联邦应急管理署(FEMA)的应急响应培训师John Kosmeh Ph.D.。针对COVID-19制定的清洁消毒指南及整套详细实施方案,将有效地为宾客和员工建立安全的居停及工作环境。这套方案不仅着重于为酒店提供实施方案,最大限度减少病毒暴露及传播可能性,同时也有效提高目前的卫生标准。此套方案指南为立鼎世独立酒店特制,且包含针对客服务部门及后台运营部门细则、流程的完整沟通及培训方案。


金牌清洁标准认证(Gold Standard Cleanliness Accreditation)


为了对全球成员酒店所达到的清洁安全标准进行认证,立鼎世与全球知名卫生清洁行业协会机构、ISSA的分支- Global Biorisk Advisory Council (GBAC)合作,协助成员酒店获得GBAC STAR认证。这一认证项目将帮助酒店建立全面完整的清洁、消毒及传染病预防操作系统。成员酒店必须根据GBAC 20项基本要素,在工作记录系统、规章制度制定及实施流程等方面达标,才能取得这一权威认证。


强化运营标准


立鼎世成立至今的近一个世纪以来,成员酒店一直遵循完备、严谨的质量标准。我们与知名质量检查机构Leading Quality Assurance (LQA)合作,增订了新的卫生安全标准。LQA将根据原有的质量标准及这些新增的卫生标准,对酒店进行年度考评。质量检查及考评涵盖超过800条的严格质量标准。质量标准涉及到客房、服务、餐饮、员工、设施和卫生安全等各个方面。最新的卫生安全标准将在6月公布,将包括但不限于:


· 酒店是否检实行员工体温检测及记录措施?
· 在员工入口、更衣室、洗手间及员工餐厅是否配备手部免洗消毒液?
· 公共区域的家具摆放是否符合安全社交距离?
· 在排队、座位安排及住店宾客信息沟通中是否贯彻社交距离的原则?
· 健身中心是否在明显位置展示清洁及卫生规程?


在此特殊时期,立鼎世酒店集团将持续强化清洁标准。立鼎世也将为成员酒店业主及高层管理人员组织圆桌会议及研讨会,讨论分享各单体酒店及区域的最佳清洁方案及建议。他们将讨论新一代清洁标准、运营准则及最紧迫的问题。全球范围内成员酒店的通力合作将确保立鼎世继在奢华酒店业的标杆地位。



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